數位行銷／ChatGPT黑科技 企業好幫手
2023-03-27 台灣食品暨製藥機械工業同業公會
ChatGPT。路透
說到ChatGPT，也許你可能已經聽過它的名號了！簡單來說，它是一種奠基於人工智慧技術的自然語言模型，能夠進行智慧對話、理解和生成自然語言，並且可以持續學習和不斷進化。因此，ChatGPT 不但可以應用於各種行業，提高企業的運作效率，提供更好的服務體驗，更可以提供智慧化的協助。
2023/03/27 00:07:56
經濟日報 鄭緯筌（Vista寫作陪伴計畫主理人）
說到ChatGPT，也許你可能已經聽過它的名號了！簡單來說，它是一種奠基於人工智慧技術的自然語言模型，能夠進行智慧對話、理解和生成自然語言，並且可以持續學習和不斷進化。因此，ChatGPT 不但可以應用於各種行業，提高企業的運作效率，提供更好的服務體驗，更可以提供智慧化的協助。
ChatGPT除了可以幫你寫情詩和算數學，更能夠對企業界產生實際的助益。
以下，我為大家整理了一些常見的行業和應用場景，以及ChatGPT可以提供的解決方案：
銀行和金融服務產業：ChatGPT可以提供智慧客服、理財顧問、投資建議等服務。
例如，銀行業可以使用ChatGPT提供線上客服服務，幫助客戶解答問題、處理疑慮和申訴，提高客戶滿意度和忠誠度。
另外，投資理財機構可以使用ChatGPT提供智慧投資建議和理財規劃服務，幫助客戶制定更好的投資策略和風險管理方案。
電商和零售產業：ChatGPT可以提供線上客服、智慧推薦、商品詢價等服務。
例如，電商平臺可以使用ChatGPT提供智慧諮詢服務，幫助客戶解答問題、處理退換貨等問題，提高客戶滿意度和忠誠度。
另外，零售公司可以使用ChatGPT提供商品推薦服務，根據客戶的喜好和購買歷史來推薦相關商品，進而提高購買轉換率和客戶忠誠度。
教育和培訓產業：ChatGPT可以提供智慧教學、作業評估、課程推薦等服務。
例如，線上教育平台可以使用ChatGPT提供智慧教學和作業評估服務，幫助學生更好地學習和掌握知識，提高學習效果和成就感。
另外，教育科技產業跟培訓公司可以使用ChatGPT提供智慧課程推薦服務，根據學生的學習習慣和興趣推薦相關課程，提高學生參與度和學習效果。
醫療和保健產業：ChatGPT可以提供智慧醫療解決方案、病歷管理、患者溝通等服務。
例如，醫療保健公司可以使用ChatGPT提供智慧診斷和治療建議服務，幫助醫生更好地診斷和治療疾病，提高醫療效率和準確度。
另外，醫療院所可以使用ChatGPT提供智慧病歷管理和患者溝通服務，方便醫生和患者之間的溝通和協作，提高醫療品質和效率。
旅遊和旅館產業：ChatGPT可以提供客服、旅遊建議和訂票管理等服務。
例如，旅行社可以使用ChatGPT提供客服和旅遊建議服務，幫助客戶制定更好的旅遊計畫和路線，提高旅遊體驗和滿意度。
另外，飯店業可以使用ChatGPT提供客戶管理服務和訂房管理服務，提高客戶滿意度和預訂轉換率。
整體而言，ChatGPT不只是酷炫的黑科技，更可以實際應用於各種行業，提供客服、個性化推薦與智慧解決方案等相關服務。不僅幫助企業提高效率、提供更好的服務體驗，同時也可以為客戶提供智慧化的支持和客製化的服務。
