數位沛方／行銷科技風起雲湧
2021-7-6 台灣食品暨製藥機械工業同業公會2021-07-06 00:07經濟日報 王如沛（知名數位行銷顧問）
近年有個火紅名詞叫行銷科技（Martech），在近代行銷學之父菲利浦．科特勒新書《行銷5.0》，也提及未來想要做好行銷，就必須懂得善用科技，但到底什麼是行銷科技，我們今天用比較簡單的方式來做個說明．
Martech，顧名思義就是結合了行銷與科技兩者，簡單來說，只要是為了行銷而運用的科技，皆可稱作為行銷科技。這個概念其實存在許久，2008年就已經被提及，近年因為隨著數位行銷普及，愈來愈多企業重視透過數位科技來做行銷，因而讓行銷科技相關的工具及企業開始受到重視。
按照相關協會的資訊，行銷科技分成六大類：
第一類是廣告技術類，舉凡我們熟悉的Google Ads、FB廣告，都是屬於廣告技術類。
第二類為內容體驗類，例如，電子報、SEO搜尋引擎優化及網站分析工具都是屬於這類型。
第三類為社群經營類，例如FB粉絲團、Google商家、ECFIT等CRM顧客關係管理工具。
第四類為商業銷售類，例如91APP、SHOPLINE等可幫忙建置購物網站的公司。
第五類為數據資料類，例如Power Bi、Oracle等可幫助蒐集整理運用數據的工具。
第六類為流程管理類，例如Trello、Google Meet等可協助專案管理以及遠端視訊會議的工具。
看完上面舉例，你會發現有些工具似乎存在已久，甚至可能你正在使用。
別懷疑！因為行銷科技不是什麼全新概念，但隨著消費者對於網路的依賴，它會愈顯重要。
Amazon創辦人貝佐斯曾說：我們該在意的不是未來還會有什麼改變，而是該注意哪些不會改變，而這些不會改變的需求，我們就可以藉由這些日新月異的行銷科技，來幫助我們去滿足消費者以及企業，真是誠哉斯言！
