管理錦囊／造勢 • 逆勢 • 創勢

管理錦囊／造勢 • 逆勢 • 創勢

「孟母三遷」是大家耳熟能詳的經典故事。亞聖孟子的母親為了讓他有一個好的環境可以認真用功讀書，以求取功名、光宗耀祖，因此，煞費苦心，歷經三次搬遷，最終覓得一個求學的好環境。

若從另一個面向來解讀此經典，將孟母的角色轉換成管理者，環境則轉換成「勢」，試想在無法搬家的情況下，是否也可以藉由改變現有的環境（勢），營造出新環境（勢）？而同樣達到上述「三遷」的效果。

「勢」字在管理上，隱含著多種意義，諸如名聲、時機及資源等，而本文認為「環境」也是其一。一個有能力改變環境的管理者，可稱為「造勢者」。以下分述之：

一、拉抬「聲勢」，勢不可檔

吸引注意，提高關注度。如同選舉期間的造勢晚會，舞台燈光炫麗奪目，影音效果振聾發聵，台上講得慷慨激昂情緒高漲；台下聽得熱血沸騰振奮人心。拉抬聲勢的目的在於提振士氣及振奮人心，以達先聲奪人的心理作用。

《左傳·莊公十年》名言：「夫戰，勇氣也，一鼓作氣，再而衰，三而竭。」例如，大戰當前或出征前夕，為將者於陣前一番慷慨激昂的訓話即是。

二、營造「態勢」，勢在必行

閩南語俗諺：「西瓜偎大邊」，這句俗諺的本意，是指西瓜的特質是「扶強不扶弱」，簡單說就是身體好的人愈吃愈補，身體虛的人愈吃愈虛。當組織成員對於達成目標的信心愈高，真正達成目標的機會也就愈大。因此，管理者必須營造出充滿信心的態勢，以取得部屬的信任感與認同感。

《孫子·始計第一》云：「勢者，因利而制權也。」原意指勢就是根據情況，趨利避害，機變靈活決策所造成的形勢，順勢而為，趁勢而行。

三、引領「趨勢」，大勢所趨

群眾具有跟著走的特性，「拿香跟拜」為多數人的慣性行為。「羊群效應」即指當個體受到來自於群體的影響時，會開始產生懷疑，甚至改變自己的認知、觀點、態度和行為，最後自我調整與多數群體一致。一但群聚效果產生，組織自然而然就會朝向預期的方向前進。

《荀子·勸學》：「蓬生麻中，不扶而直；白沙在捏，與之俱黑。」原意是蓬草長在大麻田裡，不需外力扶持，自然就能挺直成長。比喻生活在好的環境裡，就能得到健康的成長。由此可知，環境（勢）的重要性。

四、不僅「造勢」，更要能「逆勢」，甚至「創勢」

管理者在掌握「勢」的同時，也應注意讓部屬產生情感上的連結，進而對組織產生歸屬感，這種意識形態上的支持動能，是「造勢」過程中不可或缺的動力。

《孫子兵法·兵勢》：「激水之疾，至於漂石者，勢也。」湍急的流水之所以能沖走大石，這就是勢的力量，而水就是員工的支持動能。

然而，組織有大有小，資源有多有寡。身為一個專業經理人，管理能力本為賴以生存的技能。若能進一步提升，具備凝聚士氣的「造勢」；反敗為勝的「逆勢」；無中生有的「創勢」之能耐，必能提升本身的競爭力。

掌握上述對於「勢」的運用，應為新世代管理者所需的專業能力。