管理锦囊／造势• 逆势• 创势

管理锦囊／造势• 逆势• 创势

「孟母三迁」是大家耳熟能详的经典故事。亚圣孟子的母亲为了让他有一个好的环境可以认真用功读书，以求取功名、光宗耀祖，因此，煞费苦心，历经三次搬迁，最终觅得一个求学的好环境。

若从另一个面向来解读此经典，将孟母的角色转换成管理者，环境则转换成「势」，试想在无法搬家的情况下，是否也可以藉由改变现有的环境（势），营造出新环境（势）？而同样达到上述「三迁」的效果。
 
「势」字在管理上，隐含着多种意义，诸如名声、时机及资源等，而本文认为「环境」也是其一。一个有能力改变环境的管理者，可称为「造势者」。以下分述之：
 
一、拉抬「声势」，势不可档
 
吸引注意，提高关注度。如同选举期间的造势晚会，舞台灯光炫丽夺目，影音效果振聋发聩，台上讲得慷慨激昂情绪高涨；台下听得热血沸腾振奋人心。拉抬声势的目的在于提振士气及振奋人心，以达先声夺人的心理作用。
 
《左传·庄公十年》名言：「夫战，勇气也，一鼓作气，再而衰，三而竭。」例如，大战当前或出征前夕，为将者于阵前一番慷慨激昂的训话即是。
 
二、营造「态势」，势在必行
 
闽南语俗谚：「西瓜偎大边」，这句俗谚的本意，是指西瓜的特质是「扶强不扶弱」，简单说就是身体好的人愈吃愈补，身体虚的人愈吃愈虚。当组织成员对于达成目标的信心愈高，真正达成目标的机会也就愈大。因此，管理者必须营造出充满信心的态势，以取得部属的信任感与认同感。
 
《孙子·始计第一》云：「势者，因利而制权也。」原意指势就是根据情况，趋利避害，机变灵活决策所造成的形势，顺势而为，趁势而行。
 
三、引领「趋势」，大势所趋
 
群众具有跟着走的特性，「拿香跟拜」为多数人的惯性行为。 「羊群效应」即指当个体受到来自于群体的影响时，会开始产生怀疑，甚至改变自己的认知、观点、态度和行为，最后自我调整与多数群体一致。一但群聚效果产生，组织自然而然就会朝向预期的方向前进。
 
《荀子·劝学》：「蓬生麻中，不扶而直；白沙在捏，与之俱黑。」原意是蓬草长在大麻田里，不需外力扶持，自然就能挺直成长。比喻生活在好的环境里，就能得到健康的成长。由此可知，环境（势）的重要性。
 
四、不仅「造势」，更要能「逆势」，甚至「创势」
 
管理者在掌握「势」的同时，也应注意让部属产生情感上的连结，进而对组织产生归属感，这种意识形态上的支持动能，是「造势」过程中不可或缺的动力。
 
《孙子兵法·兵势》：「激水之疾，至于漂石者，势也。」湍急的流水之所以能冲走大石，这就是势的力量，而水就是员工的支持动能。
 
然而，组织有大有小，资源有多有寡。身为一个专业经理人，管理能力本为赖以生存的技能。若能进一步提升，具备凝聚士气的「造势」；反败为胜的「逆势」；无中生有的「创势」之能耐，必能提升本身的竞争力。
 
掌握上述对于「势」的运用，应为新世代管理者所需的专业能力。