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亞洲出口國面臨中國震撼2.0
中國大陸人民幣匯率貶值加上物價下跌，已使人民幣對主要貿易夥伴貨幣的實質有效匯率貶到十年來最低，雖帶動中國大陸出口激增，卻使同時承受美元升值壓力的亞洲國家壓力加重。外國官員更擔心會出現「中國震撼2.0」，碾壓美國及其他國家的競爭產業。
閱讀更多台美21世紀貿易倡議 今台北實體談判
「台美21世紀貿易倡議」第二階段第二回實體談判，今起在台北舉行5天。行政院經貿談判辦公室表示，台美將聚焦在勞工、農業、環境等三個章節進行討論。學者呼籲政府要堅持農畜產品進口標準，美國農畜產品進口若大增，恐大大衝擊國內農民。
閱讀更多兩條運河通行困難外溢效應 貨櫃空班潮來襲...推升運價
兩條黃金運河通行困難外溢效應發威，緩解貨櫃輪供應過剩的問題，貨櫃輪第2季開始出現「空班」情況，統計亞洲-北美西海岸4、5月各出現11個空白航班，估亞洲到歐洲5月開始也因船舶供給不足會出現空白航班，加上船舶集中到四大航線，排擠到南非、南美需求，都造成運價上漲。
閱讀更多經濟日報社論／美中經貿再掀烽火 台灣當自強
美國國際貿易代表署最近宣布對中國大陸航運、物流，以及造船產業，展開310條款調查，美國共列出12項不公平貿易措施，認為損害美國利益；中國大陸也立即還擊，聲稱必然會採取反制行動。雙方領導人才在4月初舉行視訊會議，美國財政部長葉倫剛結束大陸訪問；雙方雖然並未化解歧見，但至少預期經貿衝突不會立即擴大。此次美方啟動301調查行動多少出乎意料，但也顯示美、中之間存在重大矛盾，對抗持續升溫。
閱讀更多經濟日報社論／中美交鋒 為何美國愈來愈顯吃力？
美國財長葉倫訪華，從起程前到抵華後，批評中國三句不離「產能過剩」，此言出之於著名經濟學家、且曾擔任聯準會主席的葉倫之口，很讓人意外，那就更不用提美國商務部長雷蒙多更早前針對中國新能源車比亞迪的強大出口競爭力提出警告，說如果美國進口300萬輛中國汽車，北京能讓它們同時熄火。
閱讀更多中東危機升高 油價看100美元 金價上衝
伊朗13日晚間起以超過200起的無人機與飛彈攻擊，對以色列發動「史無前例」的攻擊，為以國領土首度遭遇直接攻擊，象徵中東進入危險新階段，可能邁向全面性的區域戰爭。在伊朗暗示這可能是一次性的攻擊後，加密貨幣行情反彈，但國際油價蠢動，金價也可能再衝新高。
閱讀更多智慧經營／宏泰人壽董座李啓賢 四方向變革 用數字說話
2022年開始，新冠肺炎疫情肆虐、國際政經環境動盪不安、美國猛烈升息、外匯避險成本居高不下，對於宏泰人壽財務狀況造成極大的衝擊，致使資本適足率（RBC）及淨值比未能通過法令要求。但在新任董事長李啓賢帶領下，經營團隊積極變革，也讓宏泰人壽2023年底資本適足率及淨值比等各項財務指標皆順利達標。
閱讀更多外銀看美延後降息影響 只要經濟不衰退 對台衝擊不大
美國近期通膨數據緩步下行，但速度不如預期，市場認為聯準會（Fed）降息時間可能延後，外商銀行認為，目前降息原因比何時降息更重要，只要聯準會不是為了經濟過度衰退而降息救市，對台灣金融市場的衝擊就不大，對台股也不至於有不利因素產生。
閱讀更多全台食安警報響 一周14.5萬人拉肚子
全台食安拉警報！王品集團旗下「初瓦」、「嚮辣」北市西門分店、八方雲集北市北投公館店相繼爆出用餐後不適症狀，新北市旅行團前天在台南白河某甕窯雞餐廳用餐後，陸續有人出現噁心嘔吐、腹瀉。根據疾管署統計，自3月上旬開始，全台腹瀉通報數連續3周上升，3月17日至29日全國腹瀉通報數一口氣突破14萬5千人，衝上最高峰，至清明連假後，才顯著下降。
閱讀更多經濟日報社論／美國終於發現中國是「難啃的骨頭」
美國總統拜登剛和中國國家主席習近平進行電話會談，會中相互警告；財政部長葉倫訪華，進行艱苦的談判。半年前，商務部長雷蒙多訪華，華為適時推出新手機，展示突破美國封鎖的成果；兩國多月前，國家安全顧問蘇利文跟中共外事辦主任王毅進行會談，聚焦於他說的「滿布地雷」的台海議題。美方都沒有達成期盼的美好結果，因為中國立場與意志堅定，且深懷謀事技巧，是很難纏的對手。
閱讀更多強化能源使用 經部加速能管法修法
立委洪申翰昨天邀集產業界、專家學者共同呼籲經濟部、行政院儘速提出《能源管理法》修法草案送進立法院審議，以強化我國能源使用效率；經濟部能源署官員表示，草案已在署內討論，希望年底前能更新進度。
閱讀更多央行棄守 台幣貶破32關
台北股匯市昨（2）日不同調，台股大漲244點，收20,466點再創新高，台幣卻一路重貶、盤中最重貶逾1角，終場貶值9.7分收32.076元，貶破32元整數關卡，逾四個半月新低，總成交量14.5億美元。匯銀主管坦言，國際美元太強，央行棄守，短線看新台幣弱勢格局未變，向下先看32.2元是否有撐。
閱讀更多行銷線上／跨部協作 提升客戶滿意度
從實際使用反饋到功能需求，客戶的每一個回饋都是寶貴的資源，能夠幫助產品和開發團隊更加精準地調整和優化。客戶成功部門擁有獨特的視角，能夠整合客戶面和產品面的資訊，並進一步推動公司內部的協作和進度管理。透過有效的管理工具，客戶成功部門不僅能夠提升自身工作的效率，更能促進跨部門間的溝通和合作，實現公司整體的協同效應。例如，一家提供雲端會計軟體的新創公司，面對的挑戰是如何快速響應客戶回饋，並與產品開發團隊密切合作，以確保產品的持續改進和優化。客戶成功團隊可以運用協作工具，例如，Asana或Trello，有效率地管理客戶反饋。針對客戶提出的問題或功能需求，團隊會在協作工具上創建任務卡片，詳細記錄細節，並同步資訊給相關產品經理或開發人員，藉由定期會議和即時更新卡片狀態，所有相關人員都能掌握問題處理進度和最新客戶回饋。其中，客戶回饋的分析和應用很是關鍵。透過對客戶問題的分類和優先級劃分，不僅能更有效地解決問題，還能洞察市場的趨勢和客戶的深層需求。這些洞察有時甚至能夠促進公司商業模式的創新，通過客戶成功部門的努力，不僅解決了客戶的系統需求，更深入到業務開展的每一個環節，為客戶提供超出預期的價值，進而帶動公司營收的穩定和成長。在實務上，某家提供客戶關係管理系統的SaaS公司，客戶成功團隊持續收集客戶對於系統介面和功能的回饋，經過細緻的使用者研究和數據分析，並將數據進行優先級排序，發現了客戶目前最急迫的共同需求：更多自定義報表功能。客戶成功團隊隨後與產品開發部門合作，推出了一個大幅度改進的版本，不僅包括更靈活的報表功能，還優化使用者介面。這次更新後，客戶滿意度顯著提升，留存率也有明顯的增長。在探索客戶成功職能時，不要把自己侷限於解答客戶問題的角色，而換成主動進行使用者研究的思維，挖掘客戶的潛在需求，並思考如何將這些需求轉化為公司的新機會和增長點。這不僅能豐富客戶成功職業的內涵，也將為個人職業發展和公司的長期成功創造更大的空間。（作者是立勤資訊客戶成功經理）
閱讀更多台灣國際工具機展登場 景氣回來了商機衝480億元
「台灣國際工具機展」昨（27）日盛大登場，台灣工具機暨零組件公會理事長陳伯佳表示，產業客戶庫存去化已接近尾聲，包括汽車、航太、半導體產業需求轉強，帶動各家廠商接單傳捷報，景氣回來了，第3季看的到。
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