数位行销／市场行销四招导入生成式AI

很多人都知道AI的厉害，却不知道除了可以要它写文章之外，还能够做什么？我想建议大家，在运用生成式AI从事市场行销时，应该先有一套缜密的方法与策略。

举例来说，很多企业希望透过生成式AI来从事内容自动化生成，像是利用AI来产生高品质、高度个性化的内容，包括部落格文章、社群媒体贴文和产品简介等，借此吸引并维系目标受众的注意力。

那么，具体该怎么做呢？以下是实现此一目标的具体步骤和策略：

【步骤一】确定内容目标和受众

首先，需要厘清产制内容的商业目标，是提高品牌认知、增加客户参与度还是推动销售？其次是分析受众。深入了解目标受众的偏好、兴趣和需求。这些资讯包括分析他们的年龄、性别、地理位置、职业以及在社群媒体上的行为模式。

【步骤二】选择合适的生成式AI工具

评估工具应选择能够满足特定内容需求的AI工具，好比ChatGPT（用于文本生成）、DALL·E（用于图像生成）等。接下来是客制化设置。根据目标受众和内容目标，针对AI工具进行特定的设置，以确保生成的内容符合品牌语言和风格。

【步骤三】创建和优化内容

使用AI工具生成内容草稿，可能需要进一步调整和优化，以确保其准确性、可读性和吸引力。值得注意的是，尽管AI能够产生高品质的内容，但人工审核仍然不可或缺，以确保内容的准确性、适宜性和品牌一致性。

【步骤四】发布和分析内容效果

经由多通路发布内容。即根据受众分析，选择合适的通路发布内容，好比部落格、社群媒体和电子邮件等。发布之后再利用分析工具追踪内容的表现，包括阅读量、互动率与转化率等关键指标，以评估内容策略的有效性。

除此之外，还有四建议。一是持续学习与调整：AI模型的训练是一个持续的过程，需要定期更新数据集和调整模型，以提升内容品质和相关性。二为多样化内容形式：结合文本、图像与影片等不同形式的内容，以满足不同受众的偏好。第三，重视伦理和隐私：在使用生成式AI产生内容时，需严格遵守相关法律法规，尊重版权和个人隐私。第四，培养AI素养：为团队提供AI相关的教育培训，提升成员对AI技术的理解和运用能力。

随着AI技术的不断进步，未来将有更多创新的应用出现，为市场行销带来更多可能性。透过实施上述行动方针和策略，相信企业可以有效地利用生成式AI技术来加强行销活动，进而在竞争激烈的市场中脱颖而出。