会计师看时事／企业永续发展AI 扮加速器

会计师看时事／企业永续发展AI 扮加速器

AI示意图。 （路透）

根据美国市场研究机构（International Data Corporation，IDC）最新调查指出，目前全球企业超过四分之三的决策者认为人工智慧（AI）对其组织的永续转型至关重要，且逾40%的决策者表示，有一半的AI技术投资与永续发展相关。 AI与ESG已是近年国际的两大趋势，而如何将AI技术结合永续发展，加速企业永续转型，发挥一加一大于二的效益，成为热烈讨论的课题。

联合国与Accenture合作发布之报告指出，AI技术能帮助企业加速执行与达成ESG绩效，催化创新并实现永续转型。
 
 
近年企业在推动永续转型时，透过AI技术取得更即时的量化资讯，以利更有效地监控及因应策略，长期还能降低人工成本。例如，1有台湾企业透过AI结合IoT设计取水系统，以利自动化废水分类与水回收，于2023年达成95%的水回收率，并以AI辅助温度调节控制，降低45%用电，相当于减少1.2公吨的碳排放。
 
 
根据Deloitte《2024全球人力资本趋势报告》提及，美国企业使用AI聊天机器人衡量员工的心情，透过量化心理状态，进而生成「情绪分数」，并将其与公司内部前150名管理阶层人员之绩效奖金做连结，不仅促进绩效管理，更能体恤员工身心健康。
 
 
此外，国际知名社群影音串流平台订定「社群规范」并运用机器学习系统等AI技术，协助侦测平台上是否仍存在与过去违规案例类似的内容，在「维护社群安全」与「确保每个人都有发声机会」间取得平衡。
 
 
AI技术的导入，不但能大幅提升作业效率，更是帮助企业有效执行与控制ESG目标之得力助手：
 
 
首先， 企业需要大量数据来评估与监控自身永续转型的表现，运用AI工具能有效执行ESG数据管理，以利提升数据品质，同时追踪与鉴别风险，精准掌控永续发展期程。
 
 
其次， 随着各方利害关系人对企业社会责任的期望提高，企业也能将AI应用在社会面的永续发展，如同仁福祉及职场公平等。培训同仁学习使用AI的同时，也了解其身心素质，并分析薪酬公平性与晋升机会，推动多元且包容性发展。
 
 
在智慧转型浪潮中，AI运用在永续发展上的治理责任与绩效呈现为近年重要议题，并与国际永续评比「道琼永续指数（DJSI）」于2024年新增的AI题组吻合，主要关注两大主轴「AI政策」及「AI与ESG绩效」。
 
 
前者强调企业在开发或使用AI技术时的风险评估，及针对AI技术制定相关的公开政策或承诺，涵盖议题如确保资料隐私、保护AI系统的网路安全、用户是否能识别AI生成的内容等。
 
 
后者则聚焦于AI治理与ESG绩效之呈现，企业如何应用AI技术来改善或实现ESG绩效或目标（如：企业应提供利用AI技术提升ESG之具体措施），并追踪与量化其影响。
 
 
AI有助于企业更好地应对永续发展，并获得竞争优势以利实现ESG目标；然而，当AI与永续发展相结合，企业如何将二者的力量相辅相成，成为永续转型脱颖而出的关键。