數位沛方/外貿數位行銷六大關鍵
2022-03-21 台灣食品暨製藥機械工業同業公會2022-03-21 23:01 經濟日報 王如沛
今年陪著外貿協會的台灣經貿網，在北中南進行外貿廠商的輔導課程，因為從疫情開始後，廠商們被迫只能透過線上方式來接觸潛在客戶，但其中部分廠商卻又因較少利用數位工具拓展客戶，導致整個效益有限，因此舉辦了這樣的活動讓他們知道如何做好外貿數位行銷。以下列出幾個常見的可關注項目：
一、標題＆描述撰寫
Google曾做過調查，多數的外貿企業在開發客戶時都喜歡選擇用SEM搜尋行銷的方式進行，而能夠有效吸引潛在買家想要來你網站的，就是一個吸睛的標題跟描述，如果連這都沒辦法做到，自然很難有潛在買家會願意進入到你的網站。
二、設定產品關鍵字
無論是透過經貿網或獨立官網，多數的人流都會是以搜尋方式入站，所以企業必須了解潛在買家習慣用哪些關鍵字做搜尋，甚至哪些字的搜尋量比較多，且分辨是否有分淡旺季。一般來說，可以透過Google Ads、Google Trends、經貿網的搜尋工具去掌握到這樣的數量與趨勢。
三、多國語言設定
做外貿，不代表都是用英文，雖然網友進站之後都能用Google翻譯去了解你的內容，但這對於最前端買家在搜尋時是沒有什麼幫助，你必須主動先在站內建立起更多語系的內容，讓買家搜尋各類語言時都能輕鬆找到。如果是獨立官網，可能要去詢問是否能夠支援相關設定，如果是經貿網，則可用預設的14種語系幫助設定，加速在不同語言下被搜尋到的機會。
四、圖片設定替代文字
Google近年調整了演算法，會依照網友搜尋的關鍵字，去推測消費者想要看到的是什麼，所以現在的搜尋結果，出現在最前面的可能是網站，也可能是圖片或影片。
想讓圖片的搜尋排名效果好，就必須要去幫圖片設定替代文字，讓Google知道這張圖片的意義。不過有些外面比較便宜的套版網站可能會無法使用此功能，挑選系統商時得要留意。
五、加入影片
今天假如有個防水商品，你覺得用文字、圖片或是影片，會比較能夠達到吸睛效果？影片是我們在無法利用參展現場生動和買家溝通時，最能夠讓買家有感的動態呈現方式，如果你的商品適合，千萬不要吝惜去拍成影片上傳YouTube帳號跟網站，它可以有效幫你抓住買家的目光。另外，對搜尋引擎來說，有影片的頁面效果會是個加分，因此拍影片可達成多重效益。
六、撰寫知識型內容
想要網站被搜尋到，就必須有充分的文字內容才行，最常見的作法是「寫知識型文章」。國外相關機構調查，B2B企業寫文章，除了教育買家，也能提升信任度及權威度，避免永遠只是用低價來當成自己的優勢。
（作者是知名數位行銷顧問，本專欄隔周二刊登）
