趨勢觀察／中小企家族企業化 打破經營魔咒

趨勢觀察／中小企家族企業化 打破經營魔咒

2021-11-23 04:49 經濟日報 / 佘通權（中華工商研究院副教授）

台灣中小企業現有家數128萬家，占全體企業家數97％、就營業額而言，占全部企業比率約為30％、在就業人數方面，占全國總就業人數的78％，也就是說台灣工作人口當中，將近八成的人是在中小企業中任職，根據經濟部中小企業處的統計，中小企業的平均壽命只有13年，所以有八成的台灣工作人口及其家屬，根本還沒有接班就結束營業。

很多中小企業老闆說：我們都已經成立30幾年了，早巳超過平均壽命，但卻在第14年起營運開始停滯、利潤逐漸萎縮，主要是中小企業資源有限，欠缺良好的組織跟制度，以致不能吸收好的人才，遇市場有變革的時候，又不能適時彈性調整新的商業模式，致員工流動率高，一直惡性循環下去，中小企業想要持續經營，恐怕得培植出高階經理人先做過度接班，然後再考慮二代接班問題。

台灣是個島國，若想長期發展必須拓展外銷賺取外匯才有前途，而中小企業偏偏欠缺國貿人才，不易增加外銷部分的營業額，比較明智的做法，可透過國貿局平台找尋媒介的機會，或參加該局舉辦的國際參展活動，找到通路及客戶。

其次，查現有中小企業營運模式多半是OEM，殺價競爭激烈，賺取微薄的工資，經營相當辛苦，若能將經營模式改為ODM，或許能提高附價值。

中小企業請不起研發人才，沒有研發部門，自然沒有新產品這項營收，建議與工研院合作研發，運用國家資源，借力使力，進而創造新產品市場。

筆者現輔導一家位於樹林生產塑膠軟管的工廠，最早從園藝澆花用管做起，慢慢演進到工業及廚房用管，最後再往上游生產醫療用袋的塑膠粒原料發展，但其核心產品都是塑膠押出工程，由於不斷發展用途別客戶，歷年來營收與獲利大幅成長，並獲得國家磐石獎，可資借鏡。

中小企業老闆等於一人公司，增資不易，形成有訂單沒有資金的窘境；況且中小企業財報資料不好看，普遍擔保能力不足，除非透過信保基金保證替代擔保品，否則不易取得銀行貸款，企業為了生存最後轉向民間籌資，而民間利息比銀行高出數倍，賺的錢還不夠付利息。

經濟不景氣時，企業應保有現金才能稱王；因此如何運用有限的資源去做無限的事，便要考驗中小企業主的智慧。

例如，為了滿足現有的訂單購買生產設備，因設備投資金額動輒上億，如未來訂單不穩定，不僅血本無歸，還會影響資金周轉，為避免巨額的現金被侵蝕，可採用先租賃或委外代工，等到營運穩定後，再買回該設備。

坊間中小企業之所以有競爭力，主要是人力精簡，都是單打獨鬥，不僅沒有預算制度，即使有也是編不準，常言道：預算編不準天天跑3點半。

以行銷預算為例，業者通常根據歷史資料求出一個平均值，例如，運用過去三年銷售量÷3 x 1.1得出明年的預計銷售數，由於平均值無法找到差異，當然無法改善問題，更不能達成目標，所以中小企業首要工作就是加強預算管理。

後疫情時代，中小企業經營要力求做到「家族企業化」，別動不動拿經濟衰退當藉口，中小企業多憑主管主觀意識做考績，欠缺一套客觀的KPI激勵制度，獎金沒發在刀口上，以至於留不住人才，因此，平時企業應積極做好餵飽產能，時時刻刻想著讓企業賺錢，企業賺錢了，員工待遇才能提高，盡量不要實施無薪假，老闆對待員工如生命共同體，只要你的事業遵照以上的鐵律，就能打破13年的魔咒。