趋势观察／中小企家族企业化打破经营魔咒

趋势观察／中小企家族企业化打破经营魔咒

2021-11-23 04:49 经济日报/ 佘通权（中华工商研究院副教授）
 
台湾中小企业现有家数128万家，占全体企业家数97％、就营业额而言，占全部企业比率约为30％、在就业人数方面，占全国总就业人数的78％，也就是说台湾工作人口当中，将近八成的人是在中小企业中任职，根据经济部中小企业处的统计，中小企业的平均寿命只有13年，所以有八成的台湾工作人口及其家属，根本还没有接班就结束营业。

很多中小企业老板说：我们都已经成立30几年了，早巳超过平均寿命，但却在第14年起营运开始停滞、利润逐渐萎缩，主要是中小企业资源有限，欠缺良好的组织跟制度，以致不能吸收好的人才，遇市场有变革的时候，又不能适时弹性调整新的商业模式，致员工流动率高，一直恶性循环下去，中小企业想要持续经营，恐怕得培植出高阶经理人先做过度接班，然后再考虑二代接班问题。
 
台湾是个岛国，若想长期发展必须拓展外销赚取外汇才有前途，而中小企业偏偏欠缺国贸人才，不易增加外销部分的营业额，比较明智的做法，可透过国贸局平台找寻媒介的机会，或参加该局举办的国际参展活动，找到通路及客户。
 
其次，查现有中小企业营运模式多半是OEM，杀价竞争激烈，赚取微薄的工资，经营相当辛苦，若能将经营模式改为ODM，或许能提高附价值。
 
中小企业请不起研发人才，没有研发部门，自然没有新产品这项营收，建议与工研院合作研发，运用国家资源，借力使力，进而创造新产品市场。
 
笔者现辅导一家位于树林生产塑胶软管的工厂，最早从园艺浇花用管做起，慢慢演进到工业及厨房用管，最后再往上游生产医疗用袋的塑胶粒原料发展，但其核心产品都是塑胶押出工程，由于不断发展用途别客户，历年来营收与获利大幅成长，并获得国家磐石奖，可资借镜。
 
中小企业老板等于一人公司，增资不易，形成有订单没有资金的窘境；况且中小企业财报资料不好看，普遍担保能力不足，除非透过信保基金保证替代担保品，否则不易取得银行贷款，企业为了生存最后转向民间筹资，而民间利息比银行高出数倍，赚的钱还不够付利息。
 
经济不景气时，企业应保有现金才能称王；因此如何运用有限的资源去做无限的事，便要考验中小企业主的智慧。
 
例如，为了满足现有的订单购买生产设备，因设备投资金额动辄上亿，如未来订单不稳定，不仅血本无归，还会影响资金周转，为避免巨额的现金被侵蚀，可采用先租赁或委外代工，等到营运稳定后，再买回该设备。
 
坊间中小企业之所以有竞争力，主要是人力精简，都是单打独斗，不仅没有预算制度，即使有也是编不准，常言道：预算编不准天天跑3点半。
 
以行销预算为例，业者通常根据历史资料求出一个平均值，例如，运用过去三年销售量÷3 x 1.1得出明年的预计销售数，由于平均值无法找到差异，当然无法改善问题，更不能达成目标，所以中小企业首要工作就是加强预算管理。
 
后疫情时代，中小企业经营要力求做到「家族企业化」，别动不动拿经济衰退当借口，中小企业多凭主管主观意识做考绩，欠缺一套客观的KPI激励制度，奖金没发在刀口上，以至于留不住人才，因此，平时企业应积极做好喂饱产能，时时刻刻想着让企业赚钱，企业赚钱了，员工待遇才能提高，尽量不要实施无薪假，老板对待员工如生命共同体，只要你的事业遵照以上的铁律，就能打破13年的魔咒。