连锁效应/目标设定三点聚焦
2022-11-03 台灣食品暨製藥機械工業同業公會
办公室示意图。 Pixabay(经济日报资料照片)
宋朝邵雍有一日心血来潮，为家中的花瓶卜上一卦，算出花瓶午时会破，由于午时已近，好奇的他就盯着花瓶看，不料太座三催四请他来吃午餐，却发现他盯着花瓶不动，于是太太就摔碎了花瓶。
2022/11/02 22:53:19
经济日报李培芬（社团法人台湾服务业发展协会总顾问）
宋朝邵雍有一日心血来潮，为家中的花瓶卜上一卦，算出花瓶午时会破，由于午时已近，好奇的他就盯着花瓶看，不料太座三催四请他来吃午餐，却发现他盯着花瓶不动，于是太太就摔碎了花瓶。
这是「自我实现的预言」最佳的诠释，我们相信什么，什么就会到来，因此相信就是一种无形的力量。
花瓶会破是因为脆性，当外力达到了临界点就会破裂，而邵雍若为一块石头去占卜，那么就没这段轶事了，因为一块石头历经风吹雨打，仍旧是一块石头，甚至举起来砸到地上，有时还把地砖给打碎了，这就是刚性，承受外力的临界点比脆性强得多！
企业组织是人的组合，彼此之间经历各异，能力也有不同，如果不能凝聚共识，往一个共同的目标前进，就会是一盘散沙，各唱各的调。
因此企业藉由认识自己是谁、目标是什么，进而发展从现在的位置，到达未来目标位置的方法，这就是策略。策略必须建立在自知之明上，绝不是无的放矢，白话来说就是先画靶、再射箭。
靶心若是明确，至于如何一击中的，射箭、射击，甚至击破，都只是方法而已。
回到企业认知自己是谁这件事，仅靠软性的企业文化或理念是不够的，还必须有阶段目标——愿景（Vision），将未来蓝图清晰化，再细化为年度计画——目标（Goals），建立每一年推进的里程碑。
其实建立目标之时，最好设定三种目标，即必定要达成的、心中所期待的、具有挑战性的三个层次的目标：
一、必定要达成的
许多公司年度计画的实务现象是设定的目标，好像只是一颗遥不可及的星星，每年总是打折完成，好一点的七折八扣，差一点的甚至连一半都做不到，我形容这是没有自知之明的目标设定，若设定一个根本做不到的目标，其结果是不会有人相信会达成，因此设定年度目标之时，必须要有一个下限，就是一定要达成的目标！
二、心中所期待的
鉴往知来，用上一年度达成的目标，设定8%～15%的增长，这是我们所期待达到的目标，也有公司用明年度GDP预测值定锚，乘以两至三倍，作为公司达成目标的期待值，总之跟过去的自己相比，考虑历年增长的幅度，这个目标就不会离现实太远。
三、具有挑战性的
我们心目中都有一个更好的自己，也没有一家公司甘于平凡，因此当然会有大胆的目标，设定50%甚至倍数成长的目标，作为团队奋斗的北极星，这就是具有挑战性的目标。
脆性与刚性，是团队的意志所决定的！组织的氛围、自信心至关重要，我们做不到自己想不到的事，同时我们也做不到自己不相信的事，三种目标锻造组织的刚性。
培养组织的刚性，从养成团队使命必达的决心与能力开始，我们必须坚持前进，才能走更远的路。
