ESG最前线/环安卫云端化产业新趋势
2022-11-03 台灣食品暨製藥機械工業同業公會透过下载安装或客制化设计的传统软体如：ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源规画）、CRM（Customer Relationship Management，顾客关系管理）、MES（Manufacturing Execution System，制造执行系统）等，经历很长一段时间的蓬勃发展，也为企业运作的效率提升带来莫大贡献。
2022/11/02 22:51:25
经济日报吴育宏（威煦软体开发公司总经理）
透过下载安装或客制化设计的传统软体如：ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源规画）、CRM（Customer Relationship Management，顾客关系管理）、MES（Manufacturing Execution System，制造执行系统）等，经历很长一段时间的蓬勃发展，也为企业运作的效率提升带来莫大贡献。
然而，软体的导入与维运成本过高，以及产品随需求变化做出调整的速度太慢，也成了传统软体发展的一大瓶颈。美国的多媒体软体公司Adobe在2010年代，就经历用户数停滞、产品更新速度追不上市场的困境。 Adobe将产品改为「订阅制」后，才改善上述两大问题，随后带动全球「订阅经济」的浪潮，产品类别扩及食品、服饰、日用品、科技产品等。
不管是订阅制或者「SaaS（软体即服务）」，共同点就是追求弹性极大化，以因应日新月异的市场需求，保持产品与服务的竞争力。
根据Gartner、Delotte等机构的调查统计，全球SaaS市场在2010至2020年这十年间，年成长率高达25%，从210亿美元暴增至1,570亿美元的规模。而这样的上升趋势几乎没有冷却的迹象，可以预见未来SaaS市场维持高成长力道。
同样的道理，环安卫工作转为「云端化」的好处，就是打破空间与时间的两大限制。以「空间」来说，传统制造业有许多法规查核（法规鉴别）或巡检稽核的工作，需要深入厂区的各不同单位，包括：生产线、品管区、仓库、储运所、包装区等。
传统作业方式是将表单列印出来后，环安卫人员带着纸本报表，步行相当远的距离到执行现场填写。有些客户向我们抱怨，光是准备这些文件就精疲力竭，有时还要带着各式报表穿梭在厂区。
SaaS把这些作业云端化后，只要一台平板电脑就可以取代成堆的文件，仿佛拉近了管理者办公室与现场之间的距离。
另一方面以「时间」来说，传统的稽核工作通常要数周来进行现场结果判定、资料回收、报表制作等，厂长往往要数个月后才能看到结果。
在云端化的作业模式下，只要即时将阶段性结果输入系统，厂长不必等到稽核专案告一段落，随时都能打开系统掌握各单位的执行进度、当下的合格与不合格比率，或是高风险、低风险项目的比重等，打破时间的限制。
基于上述原因，ESG数位工具走向云端化已经成为产业趋势，它让管理者突破传统空间、时间的疆界，产生最大的行动力与管理效能。
