显而立见／逆向思考催动转型契机
2021-6-4 台灣食品暨製藥機械工業同業公會2021-06-04 00:15经济日报陈显立（凯络媒体商务长）
波克夏副董事长查理．蒙格常讲一句话：「反过来想，总是要反过来想。」（Invert, always invert）
转型，不论是数位或是商业转型等名词解释，转型的本质是跳脱框架、避免以直觉线性的推理演绎，也就是要反向思考。
虽然看起来简单，实际上对个人而言却是非常困难，有点像是习惯用右手的人，今天要求你要用左手写字，这需要刻意的练习。
如何反过来想呢？以书店热销排行榜的设计为例，直观上排行榜必然是以卖出最多的书籍数量排序，不过，日本B&B（Books＆Beer）书店却反过来以「书店店员最想卖的小说」，设计了「本屋大赏」这个对日本图书市场具有影响力的奖项。这正是反向思考的明证，不是由买书的人而是由卖书的人来做评审。
同样的，美国知名基金研究机构晨星（Morningstar）也做过一篇研究发现，最热门的基金三年投资报酬率，竟然输给最冷门的基金，而且这样的投资策略在过去24年期间，有22年都会是比较好的投资策略，只有两年的期间没有产生较高的投资报酬率。
再看西元2000年前，网路行业龙头都是入口网站，亦即将所有食衣住行育乐都收集在单一页面上，当时的Google、facebook分别提出不同的反向观点，一个是将所有资讯删除，只留下核心的搜寻，一个是将大众删除，要求必须是有关系的人才能连结，并将单一入口网站变成个人涂鸦墙…后来的故事你们都知道了。
无论科技、时代如何转变，你都能透过如此简单的反思找出市场的机会，就是转型的基础——用全新角度审视自己的企业与市场（观点的逆向转换），这就是转型的本质。
以最新趋势来说，时尚产业公司一向以销售当季流行服饰鞋包为核心，但你能想像现在不论是NIKE或是GAP、梅西百货，甚至连高档百货诺斯壮（Nordstrom）也加入二手市场？
过去的二手衣被认为是次级品，是没有能力消费的人才会考虑的产品，如今却变成为一种象征，代表「有智慧与永续性的选择」。
没想到有一天买二手服饰鞋包竟能成为最潮、最时尚的事，且这股趋势正不断扩大，预估全球二手市场规模五年内将成长至新台币1.8兆元。
仔细一想，每个时代的成功者，哪个不是透过逆向思维发掘机会成功转型？俗话说：「人多的地方不要去。」现在想起来，真是令人佩服前人的智慧，能用这么简单直白的一句话就说清楚。
现在就请你想想，企业内有哪些事情是你过去多年来不会做的？有哪些事情是违反行业常识的？哪些是你认为消费者不会喜欢的？
机会，就藏在逆向观点之中。
