数位沛方／行销科技风起云涌
2021-7-6 台灣食品暨製藥機械工業同業公會2021-07-06 00:07经济日报王如沛（知名数位行销顾问）
近年有个火红名词叫行销科技（Martech），在近代行销学之父菲利浦．科特勒新书《行销5.0》，也提及未来想要做好行销，就必须懂得善用科技，但到底什么是行销科技，我们今天用比较简单的方式来做个说明．
Martech，顾名思义就是结合了行销与科技两者，简单来说，只要是为了行销而运用的科技，皆可称作为行销科技。这个概念其实存在许久，2008年就已经被提及，近年因为随着数位行销普及，愈来愈多企业重视透过数位科技来做行销，因而让行销科技相关的工具及企业开始受到重视。
按照相关协会的资讯，行销科技分成六大类：
第一类是广告技术类，举凡我们熟悉的Google Ads、FB广告，都是属于广告技术类。
第二类为内容体验类，例如，电子报、SEO搜寻引擎优化及网站分析工具都是属于这类型。
第三类为社群经营类，例如FB粉丝团、Google商家、ECFIT等CRM顾客关系管理工具。
第四类为商业销售类，例如91APP、SHOPLINE等可帮忙建置购物网站的公司。
第五类为数据资料类，例如Power Bi、Oracle等可帮助搜集整理运用数据的工具。
第六类为流程管理类，例如Trello、Google Meet等可协助专案管理以及远端视讯会议的工具。
看完上面举例，你会发现有些工具似乎存在已久，甚至可能你正在使用。
别怀疑！因为行销科技不是什么全新概念，但随着消费者对于网路的依赖，它会愈显重要。
Amazon创办人贝佐斯曾说：我们该在意的不是未来还会有什么改变，而是该注意哪些不会改变，而这些不会改变的需求，我们就可以藉由这些日新月异的行销科技，来帮助我们去满足消费者以及企业，真是诚哉斯言！
