玛格丽特谈品牌／思考未来领导人必修课
2021-5-5 台灣食品暨製藥機械工業同業公會2021-05-13 00:04经济日报黄丽燕（李奥贝纳集团执行长暨大中华区总裁）
「请问你们的通路怎么样铺陈？从实体到电商看起来无所不在，你们通路团队一定很坚强哦！」一位年轻的新创二代总经理在政府举办的品牌辅导场合中，碰到另一个已经经营35年的品牌副总，赶紧问他。
「其实这个通路的团队就是我本人在领导的。」总经理觉得太不可思议，眼睛瞪得好大。这个老品牌副总接着说：「我知道通路的挑战很严峻，因为对现有的通路以及对新的通路来说，是两种不同的经营方式，成本和订价策略很关键，但更重要的是，除了价格毛利以外，为什么通路会支持你？甚至把你的品牌变成主要带动消费者单价的主力档期商品，我认为这个答案仍然是在品牌力上。」哇！我听了都想给他拍拍手了，但还是忍住听他继续说下去。
他说：「我们也摔过很多跤！品牌建构初期，在选择『适合的通路』或『全部的通路都上』两个项目上，的确需要严谨的思考，但如果能够在这之前先找到品牌的定位，以及去定义那个给消费者的价值，才是我们真正要考量的。」
总经理看着我说：「哇！没想到品牌这么重要，但我们才刚开始，要先想怎么活下来比较重要。至于品牌，可能要等赚了钱以后再来谈吧！」语毕，我和那位品牌副总彼此望了一眼。
根据政府一些创业咨询服务中心统计，民众创业一年倒闭的机率高达90%，存活下来的10%中，又有90%会在五年内倒闭，也就是说，前五年只有1%能够撑过五年。
我想，新创事业急着要让自己活下来，品牌是有钱的时候再做的事，是对也不对！
「那是因为你把品牌跟产品混成一团了。」说完我接着说，「我相信在事业经营上，你们数字敏感度一定比我们更强，品牌能够活了35年，除了看得到的资产，一定也有它看不到的资产，那就是品牌的价值。」
虽然现在电商很普及，看似很方便，不过你有没有想过，当每个人想法都是一样的时候，消费者在每天千百万的曝光下要怎么样选择？什么跟他相关呢？什么是他真正需要的？为了抢消费者的注意，只好一直加码投放，最后通常花很多钱回报却不如预期，再不然就是不停促销，就算活下来也是每天辛苦又焦虑。
事实上对我而言，不管实体通路或电商，不管行销投放有什么日新月异的工具，科技、数据或是锁定技术，数位生态系统永远有更新的发展与出路，而且每个品牌能使用的工具差异不会太大，当工具人人都能用时，决胜的关键答案应该就是品牌本身了。
身为公司领导人的你，每天花多少时间在这些工具上，你有投入相对的时间来思考你的未来吗？你花的时间和注意力会让你成为不同的物种：每天想着下个月的生意哪里来，跟花一半时间想着两三年后未来的景象与生意模式，这两种思考会让你有不同高度的思维与领导模式。
总之，不管公司成立几年，在现在的世界，每个人、每个公司都应该「让自己是新创——内心是创新，做的事也是创新」，才能吸引相同企图与心态的人才一起打世界杯，创造不一样的未来。
